V zvezi z obvestilom o podaljšanju roka za poenotenje cen paketov s posebnimi pogoji, objavljenega 19.12. 2012, objavljamo popravek v datumu uveljavitve sprememb. Poenotenje cen paketov s posebnimi pogoji bo uveljavljeno s 1.1.2013.

Vaš Tušmobil

V skladu z dvanajsto točko in Splošnih pogojev poslovanja za elektronske komunikacijske storitve družbe TUŠMOBIL d.o.o. z dne 1.3.2012, s spremembami in dopolnitvami z dne 3. 8. 2012, objavljenih na http://www.tustelekom.si/index.php?option=com_content&task=view&id=108&Itemid=104 (v nadaljevanju: "Splošni pogoji") TUŠMOBIL d.o.o., podjetje za mobilne komunikacije, Brnčičeva 49, 1231 Ljubljana-Črnuče, objavlja spremembo obsega storitev xDSL in sicer se v roku, opredeljenem v naslednjem odstavku, preneha zagotavljanje storitve IP TV (TTK televizija) za vse naročnike IP TV Tušmobila. Naročniški paketi, ki storitev IP TV (TTK televizija) vsebujejo kot del paketa storitev, se spremenijo v sorodne pakete, ki storitve IP TV (TTK televizija) ne vsebujejo.

Ta sprememba prične veljati v 30 dneh od dne objave za obstoječe naročnike Tušmobila.

Od objave sporočila o spremembi pogojev do njihove uveljavitve imajo naročniki pravico v skladu z določili 3. odst. 85. člena Zakona o elektronskih komunikacijah brez odpovednega roka in brez sankcije odstopiti od naročniške pogodbe, če se s predlaganimi spremembami ne strinjajo.

Vaš Tušmobil

V skladu z dvanajsto točko in v povezavi z drugim odstavkom četrte točkeSplošnih pogojev poslovanja za elektronske komunikacijske storitve družbe TUŠMOBIL d.o.o. z dne 1.3.2012, objavljenih na spletnem naslovu: http://www.tustelekom.si/downloads/spp/spp_za_elektronske_komunikacijske_storitve.pdf?1 (v nadaljevanju: "Splošni pogoji") TUŠMOBIL d.o.o., podjetje za mobilne komunikacije, Brnčičeva 49, 1231 Ljubljana-Črnuče,objavlja dopolnitve in spremembe Splošnih pogojev, ki so objavljene na spletni strani: http://www.tustelekom.si/index.php?option=com_content&task=view&id=108&Itemid=104

Ta sprememba prične veljati z dnem objave za vse naročnike, ki sklenejo naročniško razmerje po objavi spremembe in v 30 dneh od dne objave za obstoječe naročnike Tušmobila.

Od objave sporočila o spremembi pogojev do njihove uveljavitve imajo naročniki pravico v skladu z določili 3. odst. 85. člena Zakona o elektronskih komunikacijah brez odpovednega roka in brez sankcije odstopiti od naročniške pogodbe, če se s predlaganimi spremembami ne strinjajo.

Vaš Tušmobil

V skladu z 21. točko Splošnih pogojev poslovanja za storitve tuštelekom telefonija z dne 6. 11. 2007, objavljenih na spletnem naslovu: http://www.tustelekom.si/downloads/spp/spp_tustelekom_telefonija.pdf(v nadaljevanju: "Splošni pogoji") TUŠMOBIL d.o.o., podjetje za mobilne komunikacije, Brnčičeva 49, 1231 Ljubljana-Črnuče, objavlja dopolnitve in spremembe Splošnih pogojev, ki so objavljene na spletni strani http://www.tustelekom.si/index.php?option=com_content&task=view&id=108&Itemid=104.

Ta sprememba prične veljati z dnem objave za vse naročnike, ki sklenejo naročniško razmerje po objavi spremembe in v 30 dneh od dne objave za obstoječe naročnike Tušmobila.

Od objave sporočila o spremembi pogojev do njihove uveljavitve imajo naročniki pravico v skladu z določili 3. odst. 85. člena Zakona o elektronskih komunikacijah brez odpovednega roka in brez sankcije odstopiti od naročniške pogodbe, če se s predlaganimi spremembami ne strinjajo.

Vaš Tušmobil

Sprememba splošnih pogojev poslovanja za elektronske komunikacijske storitve družbe Tušmobil d.o.o. za storitve širokopasovnega dostopa do interneta, storitve gostovanja spletnih strani, storitve elektronske pošte, in storitve tuštelekom ADSL s povezanimi storitvami z dne 18.5.2009 TUŠMOBIL d.o.o., podjetje za mobilne komunikacije, Brnčičeva 49, 1231 Ljubljana-Črnuče, spreminja 9. odstavek 2. člena, tako da se navedeni odstavek v celoti nadomesti in se od dne, ko ta sprememba stopi v veljavo, glasi: "Tušmobil za pomoč, prijavo napak in reklamacije vse dni v tednu zagotavlja Center za pomoč uporabnikom na tel. št. 080 600 600, med 07:00 in 23:00 ter e-poštni naslov: This e-mail address is being protected from spam bots, you need JavaScript enabled to view it " Ta sprememba je objavljena 30. 1. 2012 in stopi v veljavo 1.3. 2012. Od objave sporočila o spremembi Pogojev do njihove uveljavitve imajo uporabniki pravico v skladu z določili 3. odst. 85. člena Zakona o elektronskih komunikacijah brez odpovednega roka in brez sankcije odstopiti od naročniške pogodbe, če se s predlaganimi spremembami ne strinjajo. Ta pravica ne posega v siceršnje lastnosti pogodbenega razmerja, ki določajo obveznost plačila sorazmernega dela priključnine ali druge ugodnosti ob odpovedi pogodbe pred potekom minimalnega obdobja.

Sprememba splošnih pogojev poslovanja za elektronske komunikacijske storitve družbe Tušmobil d.o.o. za storitve tuštelekom kabelski internet dostop do interneta, tuštelekom kabelski internet elektronska pošta in ostale telekomunikacijske in informacijske storitve v okviru storitve kabelski internet z dne 12. 10. 2005 TUŠMOBIL d.o.o., podjetje za mobilne komunikacije, Brnčičeva 49, 1231 Ljubljana-Črnuče, spreminja deseto alinejo drugega odstavka 1. člena, tako da se navedeni odstavek v celoti nadomesti in se od dne, ko ta sprememba stopi v veljavo, glasi: "Tušmobil za pomoč, prijavo napak in reklamacije vse dni v tednu zagotavlja Center za pomoč uporabnikom na tel. št. 080 600 600, med 07:00 in 23:00 ter e-poštni naslov: This e-mail address is being protected from spam bots, you need JavaScript enabled to view it " Ta sprememba je objavljena 30. 1. 2012 in stopi v veljavo 1.3. 2012. Od objave sporočila o spremembi Pogojev do njihove uveljavitve imajo uporabniki pravico v skladu z določili 3. odst. 85. člena Zakona o elektronskih komunikacijah brez odpovednega roka in brez sankcije odstopiti od naročniške pogodbe, če se s predlaganimi spremembami ne strinjajo. Ta pravica ne posega v siceršnje lastnosti pogodbenega razmerja, ki določajo obveznost plačila sorazmernega dela priključnine ali druge ugodnosti ob odpovedi pogodbe pred potekom minimalnega obdobja.

Sprememba splošnih pogojev poslovanja za elektronske komunikacijske storitve družbe Tušmobil d.o.o. za storitve gostovanja spletnih strani in storitve gostovanja strežnikov z dne 1. 1. 2006 TUŠMOBIL d.o.o., podjetje za mobilne komunikacije, Brnčičeva 49, 1231 Ljubljana-Črnuče, spreminja enajsto alinejo drugega odstavka 1. člena, tako da se navedeni odstavek v celoti nadomesti in se od dne, ko ta sprememba stopi v veljavo, glasi: "Tušmobil za pomoč, prijavo napak in reklamacije vse dni v tednu zagotavlja Center za pomoč uporabnikom na tel. št. 080 600 600, med 07:00 in 23:00 ter e-poštni naslov: This e-mail address is being protected from spam bots, you need JavaScript enabled to view it " Ta sprememba je objavljena 30. 1. 2012 in stopi v veljavo 1.3. 2012. Od objave sporočila o spremembi Pogojev do njihove uveljavitve imajo uporabniki pravico v skladu z določili 3. odst. 85. člena Zakona o elektronskih komunikacijah brez odpovednega roka in brez sankcije odstopiti od naročniške pogodbe, če se s predlaganimi spremembami ne strinjajo. Ta pravica ne posega v siceršnje lastnosti pogodbenega razmerja, ki določajo obveznost plačila sorazmernega dela priključnine ali druge ugodnosti ob odpovedi pogodbe pred potekom minimalnega obdobja.

Družba Tušmobil d.o.o. obvešča naročnike Tuštelekom xDSL interneta, da  s  1.2.2012 stopi v veljavo  nov cenik, ki bo obstoječega nadomestil  v naslednjih točkah:

Uporabnike tuštelekom televizije obveščamo, da bomo s 1. oktobrom iz naše televizijske sheme umaknili program POP Brio.

Program smo primorani umakniti, saj je televizijski ponudnik Pro Plus program POP Brio uvrstil v plačljivi paket POP NON STOP.

Obveščamo vas, da bomo z nadgradnjo sistemov uspeli zagotoviti višje hitrosti internetnih storitev. V skladu s tehničnimi zmožnostmi bomo zagotovili dvig hitrosti prenosa podatkov, pri čemer bodo cene paketov oziroma storitev in pogoji za naročnike ostali nespremenjeni. 

V nadgradnjo sistema bodo vključeni naročniki širokopasovnega dostopa z bitnim tokom preko omrežja Telekoma Slovenije od hitrosti 1Mbit/s do vključno 10Mbit/s. Ostaja pa hitrost prenosa podatkov nespremenjena za naročnike na EMX tehnologiji. 

Dvig hitrosti bo izveden postopoma v mesecu juniju 2011, predvidoma med 6.6.2011 in 10.6.2011. 

Za dodatne informacije se lahko obrnete na naš Center za pomoč naročnikom, na številko 080 600 600, 24 ur na dan, 7 dni v tednu.  

V primeru da se s spremembami na strinjate, lahko v skladu z določili 3. odst. 85. člena Zakona o elektronskih komunikacijah brez odpovednega roka in brez sankcije odstopiti od naročniške pogodbe, če se s predlaganimi spremembami ne strinjajo. Ta pravica ne posega v siceršnje lastnosti pogodbenega razmerja, ki d oločajo obveznost plačila sorazmernega zneska ugodnosti ob odpovedi pogodbe pred potekom minimalnega obdobja.

Uporabnike tuštelekom televizije obveščamo, da bo zaradi ščitenja avtorskih pravic prihajalo do zatemnitve prenosov športnih vsebin na hrvaški televiziji HTV2, predvsem nogometnih tekem UEFA Lige prvakov v naslednjih termnih: 23.2.2011, 9.3.2011, 16.3.2011, 6.4.2011, 13.4.2011, 27.4.2011, 4.5.2011 in 28.5.2011.

Družba Tušmobil d.o.o. obvešča svoje naročnike, da od 1. 12. 2010 velja nov cenik, in sicer se cenik spreminja v poglavju »Ostale storitve«, kjer se spremeni cena »Strošek opomina«. Z dnem uveljavitve novega cenika je strošek opomina določen v višini zamudnih obresti na dolgovani znesek, vendar največ do zneska dejanskih stroškov izdelave in pošiljanja opomina v višini 1,83 EUR. Ta sprememba ne vpliva na morebitne druge dogovore v zvezi s ceno opominjanja, ki veljajo za naročnike, ki niso potrošniki. Poglavje »Ostale storitve« se dopolni s postavko: »Strošek upravljanja s terjatvami«. Strošek upravljanja s terjatvami znaša 2,00 EUR za naročnike, ki so potrošniki, in 5,00 EUR za ostale naročnike.  

Strošek upravljanja s terjatvami je nadomestilo Tušmobilu za stroške upravljanja s terjatvami oz. s tveganji zaradi izpada plačila v pogodbeno dogovorjenem roku in ga Tušmobil obračuna ob vsaki aktivnosti, ki je namenjena doseganju poplačila zapadlih, a še ne plačanih terjatev. 

Cenik bo objavljen na spletni strani družbe in dostopen na vseh prodajnih mestih. Za dodatne informacije in pojasnila lahko pokličete tudi na številko Centra za pomoč uporabnikom 080 600 600. 

Vse zgoraj navedene cene vključujejo DDV. 

Od objave sporočila o spremembi cene do njene uveljavitve imajo uporabniki pravico v skladu z določili 3. odst. 85. člena Zakona o elektronskih komunikacijah brez odpovednega roka in brez sankcije odstopiti od naročniške pogodbe, če se s predlaganimi spremembami ne strinjajo. Ta pravica ne posega v siceršnje lastnosti pogodbenega razmerja, ki določajo obveznost plačila sorazmernega zneska ugodnosti ob odpovedi pogodbe pred potekom minimalnega obdobja.

Obveščamo vas, da je program Pink Plus prenehal oddajati na območju Slovenije in ga zato ni več v programski shemi tuštelekom televizije.

Uporabnike tuštelekom  televizije obveščamo, da je pri nekaterih TV programih prišlo do spremembe pri oddajanju formata podnapisov. Za pravilno prikazovanje podnapisov morajo imeti vsi uporabniki vklopljeno možnost "podnapisi" ter hkrati kot "1. jezik za podnapise" vključen "slovenski jezik".

Za pomoč in dodatna pojasnila se lahko obrnete na naš Center za pomoč uporabnikom na telefonski številki 080 600 600.

Uporabnike fiksnih storitev Tušmobil obveščamo, da se s 01.07.2010 spreminja cena klicev za informacije preko skrajšane številke 1188.

Obračunavanje storitve bo po novem potekalo na naslednji način:
- cena klica dolžine do 1 minute 1,49 €/klic
- klic, daljši od 1 minute
o cena prve minute klica 1,49 €/min
o vsaka naslednja minuta 0,99 €/min (obračunski interval – 60/60)

Navedene cene so v EUR in vsebujejo DDV.

Od objave sporočila o spremembi cene do njene uveljavitve imajo uporabniki pravico v skladu z določili 3. odst. 85. člena Zakona o elektronskih komunikacijah brez odpovednega roka in brez sankcije odstopiti od naročniške pogodbe, če se s predlaganimi spremembami ne strinjajo. Ta pravica ne posega v siceršnje lastnosti pogodbenega razmerja, ki določajo obveznost plačila ugodnosti/priključnine ob odpovedi pogodbe pred potekom minimalnega obdobja.

Ugodnost vesele urice pri storitvi tuštelekom klasična telefonija veljajo za klice v fiksno telefonsko omrežje Telekom Slovenije d.d. in TUŠ TELEKOM d.d. Ugodnost prinaša brezplačne klice v omenjeni omrežji vsak dan med 18.00 in 20.00 uro.